Qué derechos tienes si un producto está caducado
Por equipo editor de Minisupers
Publicado el 8 de enero de 2026
Qué hacer al encontrar un producto caducado
Encontrar un producto caducado puede generar preocupación, pero tienes derechos como consumidor.
Actuar rápido y con pruebas facilita una solución.
Acciones inmediatas
- Guardar el ticket o tomar una foto del envase.
- No consumir el producto y conservar el embalaje.
- Solicitar devolución, cambio o reembolso según prefieras.
Cómo presentar un reclamo
Expón el problema claramente y muestra la evidencia.
Pide constancia del trámite y un plazo para la respuesta.
| Acción | Plazo recomendado | Documentos |
|---|---|---|
| Devolución | Inmediato | Ticket, foto del producto |
| Cambio | Días hábiles | Envase, prueba |
| Reembolso | Según política | Comprobante de compra |
Consejos prácticos
- Actúa con calma y documenta cada paso.
- Conoce tus opciones y pide una solución clara y por escrito.
Registrar todo aumenta la probabilidad de éxito y protege tu salud.
